Case Study

Als een incident of crisis heeft plaatsgevonden, wordt lang niet altijd geëvalueerd. En àls er een evaluatie plaatsvindt, is er vrijwel altijd kritiek op de communicatie. Maar zelden wordt gekeken naar hoe de organisatie werd opgebouwd, wat de communicatieproblemen waren, hoe er is geadviseerd en wat de output was. Inconnect heeft ervaring met Case Studies.

Met behulp van interviews van relevante actoren in het crisiscommunicatieproces, omgevingsanalyses en productanalyses beschrijf ik het totoale proces; van inrichten van de crisiscommunicatieorganisatie tot en met de borging in de staande organisatie. Ik doe daarbij aanbevelingen voor de toekomst. Ik benadruk niet wat fout ging, en al zeker niet wíe iets wellicht niet goed deed, maar juist hoe zaken beter en anders kunnen.